Dün akşam 6 kişilik arkadaş grubumuzla eğlence için gittiğimiz,bursadaki herkesin hayatında en az bir kere gittiği,mütevazi bi yer olarak bilinen “çelebihan” da başımıza gelen bir olayı anlatmak istiyorum…
Arkadaşlarla birlikte yemeğimizi yedikten sonra daha rahat sohbet edeceğimiz bir yer olarak ismi geçen mekana gittik.herşey ilk başlarda çok iyi başlamış bir şekilde ilerliyordu.sıcak sıcak çaylar,nargileler içiliyor hemde sohbet gittikçe koyulaşıyordu.taki o talihsiz ana kadar.
Arkadaşımızın bir tanesinin daha 2 gün önce almış olduğu montunun üzerine korların döküldüğü ana kadar.bir hata olmuş ve bir arkadaşımız madur olmuştu.bunu olgunlukla karşılayıp,normal olarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik.ama ne olduysa bu anlardan sonra oldu.oradakiler bir özür dileyip hasarın karşılanması yerine sanki biz suçluymuşuz gibi bizi baştan oyalama yöntemiyle susturmaya çalıştılar.gördülerki biz ısrarlı bir şekilde hasarın giderilmesini istiyoruz,bu sefer tehditle bizi mekandan çıkarmaya çalışarak bizi yıldırmaya kalktılar.daha sonra konuşmak için mekan sahibinin yanına giden 2 arkadaşımızıda herkesin gözü önünde kolundan tartaklayarak dövmek için dışarı çıkarttılar.zaten film orda bizim için kopmuştu.dışarıya dövmek için çıkartılan 2 arkadaşımızın o halini görünce arkadaşlarımızı savunmak ve kollamak için bizde heriflerin üzerlerine yürüdük.eee başka ne yapacaktıkki zaten…
Bakın biz sorun çıkarmak için oraya gitmiş değiliz.başımıza böyle bir olay geldi,ve normal olarak da hakkımızı aradık.bu ülkede hakkını aramak suçmudur arkadaşlar?
Sen koskoca bir mekan olarak ün yapacaksın,müşterilerin olacak,ama mekanının içinde mağdur olan müşterine böyle davranacaksın.bu ne esnaflığa nede insanlığa sığar.mekan sahibi tenezzül edip yanımıza bir özür için bile gelmedi…bu kadarına da pes…
Sizinde tahmin edeceğiniz gibi o mekana bir daha gitmeme kararı aldık…Bende bu olayı yaşayan biri olarak bir acı gerçeği dilimin döndüğünce anlatmaya çalıştım…Büyük firmalar neden büyüktürler biliyormusunuz ? Onlar müşterilerine özen gösterdikleri için,hani Türkçemizde çok güzel birkaç deyim vardır;
- Müşteri veli nimetimizdir…
- Müşteri daime haklıdır…
Şu deyimide atlamayalım,keşke her esnaf geçinenler bunu uygulayabilse;
- Müşterinin güvenini kaybetmektense,para kaybetmeyi tercih ederim…
Robert BOSCH
Ne güzel söylemiş üstat…
Artık güvenip gittiğimiz mekanları seçerken biraz daha dikkatli ve özenli olalım.Müşterisini veli nimeti olarak görmeyen ismini de istemeyerek andığım ÇELEBİ HAN sahiplerini,çalışanlarını buradan kınıyoruz !!!
Arkadaşlar olayda Bahsi geçen Şahıs Benim.Montun fotoğrafları ektedir...Lütfen FORWARD ediniz...
